Konuşmacının karşısında oturup gözlerinin içine bakmak, iyi bir dinleme için tek başına yeterli değildir. Gerçekten dinlediğinizi göstermek için aynı zamanda açık bir algıya sahip olmalısınız. Bunu örneklemenin en iyi yolu, ne olursa olsun iyi haberler aldığınızdaki halinizdir. Bir kelimeyi bile kaçırmayacak biçimde kulak kesilirsiniz. Kollarınız bağlı ya da kafanız uzaklarda değildir. Ne giysilerinizle oynar, ne saatinize bakıp durur, ne bir kâğıt parçasını karalar, ne tırnaklarınızla ilgilenir ne de konuşmacının dikkatini dağıtacak herhangi bir şey yaparsınız. Sakinsinizdir ve sadece bir kulağınızla değil her iki kulağınızla da kayıtsız şartsız oradasınızdır.

Konuşmacıyı cepheden görmek, sizin söylenenler üzerinde yoğunlaşıiğinizi gösterir. Sizin dinlediğinizi görürler, çünkü karşılarında oturmaktasınızdır ve dikkatinizi dağıtacak bir cam ya da duvar yoktur. Yüzünüze omuzlarınızdan değil, doğrudan bakmaktadır. İyi göz iletişimi de dinliyorum' mesajını güçlendirecektir. Tabii ki göz iletişimini sağlamak, konuşmacıya kocaman ve boş boş gözlerle bakmak değildir. Üstelik birçok insan böyle bir bakışı dikkat dağıtıcı bulur.

Fiziksel katılımla ilgili son bir nokta daha var Rahat olmak. Tabii bu da neredeyse uykuya dalacakmışsınız gibi rahat olmanız demek değildir.Peki ya dinlediklerinizden heyecanlandıysanız, heyecanınızı dışa vurmak yanlış mıdır? Tabii ki hayır. Ama eğer çok etkilendiyseniz, kafanızda dönüp duran düşüncelere kapılıp gitmeniz ve konuşmacıyı yeteri kadar dikkatli dinlememeniz de olasıdır. Peki konuşma sırasında dikkatiniz dağılır ve konuşmayı istemeden de olsa dinlememeye başlarsanız ne yaparsınız. İşte tipik dinlememeyi belli eden başlıca davranış örnekleri:

Dinlemeyenin tipik davranışları

• Arkaya dönmek
• Kâğıt buruşturmak
• Kâğıtları çekmeceye kaldırmak
• Gözlerin donuklaşması
• Yanıtlarda inandırıcılık ve enerji eksikliği
• Bir kitap çıkarıp okumak
• Dönüp bir başkasıyla konuşmak
• Evdeyseniz televizyona bakmaya devam etmek
• Sorulara kasıtlı olarak yanıt vermemek

Bunlar dinlemediğimizde yaptıklarımızdan birkaçı. Ama aşağıdakileri dinlememe davranışlarından ayırın.

• Pencereden bakmak: Bu bir dikkat toplama yolu olabilir.
• Bir şeyler karalama: Bir düşünceyi göz önünde canlandırma ya da karmaşık bir fikri anlamaya çalışma yolu olabilir.
• Sandalyeyle geri yaslanma. Olayın kendisinden alınan keyfin dışavurumu olabilir.