Örgüt tarafından bireyin ihtiyaçları ve güdülerinin dikkate alınmasını hedefleyen bir yönetim yaklaşımıdır. Japonya'da gelişmiş bir  yönetim yaklaşımıdır.  Diğer bir ifade ile bu yaklaşımda işletmede yer alan  işgörenlerin duygu ve düşüncelerinin dikkate alınması ve onların tanınması anlamına gelmekteydi.

Temel Bileşenleri şunlardır:

• Güven çok önemli bir kavramdır, tarafların karşılıklı olarak birbirlerine güvenmeleri esasına dayanır, böylece örgütsel bütünlük de sağlanmış olur. İş Güvencesini de dahil etmek mümkündür. (Japonya'daki ömür boyu iş garantisi bu yaklaşımın ürünüdür)
• Kişilerin düşünceli ve zeki olma yeteneklerinin kullanılmasına izin verme
• Katılıma önem verme, çalışanların fikirlerinden yararlanma ve karalara katılımını sağlama
• Birlikte çalışma önemlidir, ekip çalışmasını destekler

WILLIAM OUCHI